Política de Privacidad

En lossuenosbrotan.com, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestra tienda online y al realizar compras a través de nuestro sitio web.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

lossuenosbrotan.com es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Nuestro compromiso es garantizar la privacidad y seguridad de tu información en todo momento, cumpliendo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando navegas por lossuenosbrotan.com, realizas una compra o interactúas con nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección postal y correo electrónico.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas de uso.
  • Datos de compra e historial de pedidos: productos adquiridos, preferencias de compra y cualquier otra información relacionada con las transacciones realizadas en nuestra tienda online.
  • Datos de personalización: información que nos proporcionas para personalizar productos según tus preferencias.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

En lossuenosbrotan.com, tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestionar tu registro como usuario en nuestra plataforma, permitiéndote acceder a tu cuenta y realizar un seguimiento de tus pedidos.
  • Procesar y gestionar tus compras, incluyendo la tramitación de pedidos, la preparación de los productos adquiridos y la gestión de devoluciones o cambios.
  • Personalizar productos según tus indicaciones, ofreciéndote artículos únicos adaptados a tus gustos y necesidades.
  • Enviarte comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, novedades y promociones, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento previo para ello.
  • Analizar el uso de nuestro sitio web con el fin de mejorar tu experiencia de navegación, optimizar nuestros servicios y adaptar nuestros contenidos a tus intereses.
  • Atender tus consultas y solicitudes a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda online.
  • Cumplir con obligaciones legales derivadas de la normativa fiscal y mercantil aplicable.

El tratamiento de tus datos personales en lossuenosbrotan.com se fundamenta en las siguientes bases legales:

  • Ejecución de un contrato: para la gestión de tu registro, la tramitación de tus pedidos y la prestación de los servicios propios de nuestra tienda online.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y para aquellas finalidades que requieran tu autorización expresa.
  • Interés legítimo: para el análisis de navegación y la mejora continua de nuestros servicios, siempre que tus derechos e intereses no prevalezcan sobre los nuestros.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: para atender los requisitos establecidos por la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

En lossuenosbrotan.com, únicamente compartimos tus datos personales con terceros cuando resulta estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios. Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y seguridad. Entre ellos se incluyen:

  • Proveedores de servicios de pago y pasarelas de pago, para la gestión de las transacciones económicas.
  • Proveedores de servicios logísticos y de mensajería, para el envío y la entrega de tus pedidos.
  • Proveedores de servicios de analítica web y marketing, para el análisis del uso del sitio y la optimización de nuestras campañas.

No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros para fines ajenos a los aquí descritos, salvo cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

6. ¿Cómo protegemos tus datos?

En lossuenosbrotan.com, hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de tus datos personales. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de la información transmitida, el control de accesos, la utilización de protocolos seguros y la formación de nuestro personal en materia de protección de datos.

Nos comprometemos a mantener actualizadas nuestras medidas de seguridad para hacer frente a los riesgos existentes y proteger tu información frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.

7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para atender las obligaciones legales que nos sean aplicables.

  • Los datos vinculados a tus compras se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa fiscal y mercantil.
  • Los datos de tu cuenta de usuario se mantendrán mientras tu cuenta permanezca activa.
  • Los datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento.

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados de forma segura o, en su caso, anonimizados para que no puedan asociarse a tu identidad.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Derecho de acceso: a obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a los mismos.
  • Derecho de rectificación: a solicitar la corrección de tus datos personales cuando sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
  • Derecho de oposición: a oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
  • Derecho de limitación del tratamiento: a solicitar la suspensión del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Derecho de portabilidad: a recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios habilitados en nuestra tienda online. Atenderemos tu solicitud en el plazo establecido por la normativa vigente.

Asimismo, tienes derecho a retirar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), la autoridad de control competente en materia de protección de datos en España.

9. Menores de edad

Nuestra tienda online está dirigida a un público general, si bien los productos que ofrecemos están destinados principalmente al público infantil. No recopilamos de forma consciente datos personales de menores de edad sin la autorización de sus padres o tutores legales. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor bajo tu responsabilidad nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, te rogamos que te pongas en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas oportunas.

10. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra tienda online puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios, por lo que te recomendamos que revises las políticas de privacidad de cada uno de ellos antes de facilitarles tus datos personales. lossuenosbrotan.com no se hace responsable de las prácticas de privacidad de terceros.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o a las prácticas de nuestra tienda online. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tus datos personales.

12. Aceptación de la Política de Privacidad

El uso de lossuenosbrotan.com implica la aceptación de la presente Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con los términos aquí establecidos, te recomendamos que no nos facilites tus datos personales ni utilices nuestros servicios.

Para cualquier cuestión relacionada con nuestra Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en nuestra tienda online. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier duda que puedas tener.